Вопросы по оплате

Как оплатить услуги?
Все способы оплаты услуг связи представлены на нашем сайте, в разделе «Оплата» и на главной странице сайта.
Что такое «Обещанный платеж»?
«Обещанный платеж» — опция, предоставляющая возможность доступа к услугам при балансе меньше или равном нулю на определенный период.
«Обещанный платеж» предоставляется на 3-ое суток.
Для подключения услуги войдите в Личный Кабинет , выберите раздел «Обещанный платеж», затем выберите сумму, которая необходима вам для активации тарифа, рекомендованная сумма будет указана по умолчанию. Нажмите «Применить».
Когда необходимо оплачивать услуги?
Оплачивать необходимо до первого числа месяца пользования услугой. Например, чтобы пользоваться услугами в апреле, необходимо пополнить баланс до 31 марта (включительно).
Не активирован тариф. Что делать?
В первую очередь – проверьте баланс. Если он меньше размера абонентской платы за месяц, то необходимо пополнить счет.
Баланс можно проверить в Личном Кабинете
Предоставляется ли рассрочка?
Вы можете воспользоваться услугой «Обещаный платеж». Погасить обещанный платеж можно в течение 3 дней.
Активировать услугу можно в Личном Кабинете. Стоимость активации данной опции составляет 15 рублей.
Какова сумма оплаты при подключении, и кому необходимо передать эти денежные средства?
Сумма оплаты складывается из размера Абонентской платы и стоимости предоставления доступа, которые вы выберите. Сумму вы можете передать менеджеру, который заключил с вами договор на дому, либо технику при подключении.
Где можно посмотреть детализацию счета?
В Личном Кабинете в разделе «История платежей» и «Списания со счета».
Можно ли оплатить услуги с карты Maestro или VISA Electron?
Оплата услуг связи на сайте www.wifizone74.com возможна банковскими картами VISA International и MasterCard International, эмитированными российскими Банками. В случае использования банковской карты Visa Electron или Cirrus/Maestro необходимо проконсультироваться со своим Банком о возможности операции в сети Интернет.

Вопросы по подключению

Какую технологию подключения вы используете?
Для подключения пользователей к сети «WiFiZoNe74» компания РадиоТелематика использует несколько технологий:
-Технологию беспроводного доступа WIFI,
-Технологию проводного интернета Ethernet, а также
-Технологию подключения через пассивные оптические сети GPON, благодаря чему компания РадиоТелематика имеет возможность предоставлять своим пользователям доступ к услугам связи как в многоквартирных домах, так и в районах малоэтажной застройки.
Как подключить интернет к ноутбуку?
Подключить интернет к ноутбуку можно двумя способами: проводным и беспроводным (с использованием Wi-Fi роутера). Для настройки подключения через маршрутизатор (роутер), рекомендуем обратиться к инструкциям.
Как подключить 2 компьютера к интернету?
Подключить 2 компьютера к интернету вам позволит Wi-Fi-маршрутизатор. Благодаря Wi-Fi вы сможете свободно перемещаться по квартире и оставаться в сети, и подключать необходимое количество оборудования к сети интернет, без использования неудобных проводов.

При использовании маршрутизатора, для подключения нескольких компьютеров, нужно только одно подключение к сети «WiFiZoNe74», а это значит вы будете оплачивать только одну абонентскую плату. Нужно учесть, что при таком подключении, скорость вашего тарифного плана будет делиться на все подключенные компьютеры.
Производится ли настройка необходимого оборудования?
Да, при подключении Абонента производится настройка ПК или ноутбука.
Каков срок подключения после заключения договора?
Подключение будет осуществлено в течение 5 дней.
Ранее был подключен к другой организации, могу ли я использовать уже установленное оборудование для подключения к вашей сети?
Да, такой вариант возможен, для уточнения деталей Вам необходимо обратиться в контакт-центр по телефону 8 (351) 22-33-510.
Можно ли вызвать мастера для настройки моего оборудования?
Да. Есть возможность создать заявку на услугу «Помощник по дому» (услуги платные), для этого необходимо обратиться в контакт-центр по телефону 8 (351) 22-33-510.
Как подключиться к «WiFiZoNe74»?
Заявку на подключение вы можете оставить:
Через сайт
Обратиться в контакт-центр позвонив по телефону 8 (351) 22-33-510.
Даете ли Вы какие-либо гарантии ?
Да, после подключения Вам предоставляется тестовый период, в течение 14 дней. В случае если Вас не устроит качество услуги связи, мы вернем оплату за подключение.


class="cabinet-module carbon_modules_message"